Доставка і оплата
1. Доставка і самовивіз
Замовляй естетичні подарунки в Lavla з доставкою по всьому світу!
Даруй канцелярію, декор для дому, мастхеви для відпочинку і подорожей собі або близькій дівчинці, яка живе за тисячі кілометрів — і ми надішлемо їх в будь-яку країну!
Ми знаємо про важливість рівня якості обслуговування, тому для доставки замовлень вибираємо служби, яким довіряємо, як собі. Зараз це: Нова Пошта (Київ і Україна), POstUa (тільки по Києву), Укрпошта та DHL (міжнародні відправлення).
1.1 Ти можеш отримати замовлення у відділенні Нової пошти або замовити кур'єрську доставку до себе додому. Вартість доставки розраховується індивідуально за тарифами перевізника. Ми повідомимо її відразу після відправки замовлення. Зверни увагу, що в разі оплати замовлення при отриманні, потрібно буде оплатити послугу післяплати за тарифами перевізника
1.2 Самовивіз. Ти можеш забрати своє замовлення самостійно в нашому шоурумі в Києві, на Малевича, 86П. І нехай це буде ще один класний привід зустрітися!
1.3 Міжнародна доставка. Здійснюється Укрпоштою та DHL за двома тарифами:
• універсальна доставка — отримаєш посилку через 1-2 тижні;
• швидка доставка з DHL — чекатимеш всього 2-4 дні.
Вартість доставки залежить від країни отримувача та товару.
А тепер залишається найприємніше — знімати розпаковки в сторіз, радіти подарункам та зізнаватись в любові до прекрасного.
2. Оплата
Ти можеш оплатити замовлення будь-яким зручним способом:
2.1 Безготівкова оплата на сайті будь-якою карткою Visa або Master Card — це заощадить тобі час при отриманні посилки.
2.2 Безготівкова або готівкова оплата при отриманні замовлення у відділенні перевізника.
2.3 Тільки готівкова оплата, у разі адресної доставки перевізником.
3. Обмін і повернення
3.1 Якщо ти придбала подарунок в Lavla, а з ним щось пішло не так — зателефонуй нам за номером +38 066 77 066 77 або напиши на пошту shop@lavla.com.ua. Ми приймемо твій запит і обміняємо подарунок або повернемо гроші протягом 14 днів з моменту отримання товару.
3.2. Товар має бути в гарному стані. Для цього збережи оригінальну упаковку та етикетки, а також не відкривай та не використовуй подарунок. Пам’ятай, що не підлягають обміну та поверненню товари належної якості, визначені постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172.
3.3 Також, будь ласка, перевіряй посилку на пошті, і якщо помітила пошкодження — звернись до працівника відділення, аби скласти відповідний документ. Знай — ми завжди на твоєму боці і будемо намагатися зробити все якомога швидше!
